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  精通商务英语沟通技能 提升职场竞争力

随着世界经济一体化的高速发展,使得商务英语日渐成为一项重要的工作技能。据世界贸易组织估计,至2011年年底,全球1000强企业中70%的员工其母语为非英语。他们必需使用英语进行内部沟通和与世界各地的项目团队、供应商及客户进行沟通交流,商务英语熟练程度与收入高低、职业晋升密切相关,因英语沟通能力导致的收入差异超出了由于职能不同带来的收入差异。熟练的商务英语将大大增加个人的职场竞争力。对于工作绩效和个人发展的重要性也不断增加。

现在虽然很多大学生在大学里都过了四六级,语法、词汇、阅读以及基本听说能力都不错,但到了工作单位后,却往往听不懂老板说话,无法和国外团队、客户进行有效交流,自己的表达也常常词不达意,引起一些不必要的尴尬和误会……他们在商务环境中的英语运用能力和国际化公司所要求的商务英语沟通水平存在着较大差距。

不积跬步,无以至千里。工作中的每个细节,每一次用英语交流、打电话、发邮件、开会、发言,都会不知不觉地影响着公司的绩效和我们的未来。为了企业和个人的共同发展,哪些基本的商务英语沟通技能是我们在商务活动中必须具备的呢?

和基础英语相比,商务英语的主要特点在于其实用性和专业性。为了更有针对性地帮助职场人士快速提高商务英语沟通能力,增强其核心竞争力,北京外国语大学网洛教育学院研究对比了目前市场上五花八门的商务英语培训课程后重拳出击,在中国大陆地区独家引进英国DELTA公司商务沟通系列教材,针对企业跨国经营必备的商务交际、邮件、电话、会议、演讲、谈判等沟通技能进行演练和培训、其开设的“商务英语实战技能班”以较强的实用性和可操作性在京城商务英语培训市场脱颖而出,成为企业和个人商务英语培训的首选。

 

该课程在设计和教学思路上有其鲜明的风格与特点:课程以语言功能为主线,采用循序渐进的设计方式,帮助学员系统、迅速地了解、学习、强化商务沟通的词汇与技能。提升学生的语言应用能力和商务沟通知识。通过实践每一个商务主题的整个过程;学员即可完全了解该商务主题的方方面面,掌握语言学习和商务沟通小贴士,并可马上运用到商务实践活动中。

课程分为商务交际、商务会议、商务邮件、商务谈判、商务演讲、商务电话六个主题,每个主题自成体系,可单独授课。近期开设的“商务英语实战技能班”主要涵盖商务交际、商务邮件和商务演讲三个主题。

 

l  商务交际英语            

【教学目标】

通过“分解”交际的步骤和环节,学习在交谈中使用正确的词汇和语句、选择合适话题,引导对话,并与对方建立良好的互动关系;学习和掌握商务交际常用词汇与句型,应用于真实情境,加强日常生活和工作中用英语沟通的能力。

【教学内容】

1. 介绍见面时如何开场、问候、介绍自己/认识对方的背景与工作。

2. 介绍如何推进会话。

3. 介绍建立友好关系的各种技巧。

4. 介绍如何邀请及拒绝邀请、推荐及做出选择、寻求帮助和建议等。

5.介绍如何进行会面安排与确认等。

6.介绍如何结束对话、妥善安排后续工作与事项。

 

l  商务演讲英语

【教学目标】

了解成功商务演讲的关键要素,学习专业演讲的步骤,分析听众需求、组织构思内容,改善演讲表达力,提升在会议中的沟通效率,增进个人演讲的影响力,真正从听众的角度来设计演讲。以语言功能为主线,提升学员的语言应用能力和公众演讲能力。

【教学内容】

1. 介绍在演示中如何使用简单、清楚易懂的表达方式。

2. 介绍并解决演示中常见问题。

3. 介绍如何让视觉辅助工具发挥最大效能。

4. 介绍如何使用恰当的方式结束每个段落。

5. 介绍如何恰当使用语调。

6. 介绍清晰、流畅的演讲方式。

 

l  商务邮件英语

【教学目标】

通过介绍如何正确撰写电子邮件、体现邮件的礼仪性和得体的正式程度等,帮助学员掌握邮件英语中常用的词汇与句型,通过邮件与客户建立良好的商务关系,加强日常生活和工作中用英语沟通的能力。

【教学内容】

1.介绍电子邮件的开头和结尾方式,如何说明邮件意图等。

2. 介绍邮件的结构以及主次信息的体现方法。

3. 介绍电子邮件的特点,举例说明如何做到清晰、简洁。

4. 介绍如何确定邮件的正式程度及不同的表现方式。

5. 介绍邮件的语气,说明如何给收件人良好的第一印象等。

6. 介绍发出邮件前如何就内容、语言等进行检查以保证邮件正确无误。

 

北外网院以北京外国语大学为依托,具有专业的师资团队。近期商务英语实战技能班火热招生中。详情请看http://www1.beiwaionline.com/training/SWYYGT/t20110222_15267.htm